NaviPlusレビュー(ナビ・プラスレビュー)

Navi Plusレビュー(ナビ・プラスレビュー)は、ナビプラス株式会社が運営している、レビュー管理サービスです。ECサイトにおいて、レビューの投稿・表示機能を簡単に導入できます。

ECサイトで顧客の声を収集したい、またそれを活用することで商品の売上アップに繋げたいという方におすすめです。

UGCツール「Navi Plusレビュー」の3つの特徴

Navi Plusレビュー3つの特徴をご紹介します。

NaviPlusレビューは、ユーザーから有益なレビューを集めるための機能が充実しています。

例えばレビュー投稿は、タイトル、レビューコメント、総合・項目別の五つ星評価、投稿者情報（性別、年代など）、カスタマイズ項目、画像・動画の投稿が可能です。商品にあわせて、見せたい項目を自由に選ぶことができます。

また、商品の購入者にレビュー投稿を促すリクエストメール機能も。購入者はメール内のフォームから簡単にレビューを投稿できるため、レビューの獲得率が上がります。

収集したデータは、サイト内の商品検索やレコメンドの表示に活用できます。よりスムーズに商品選びができるようになるため、ユーザーの利便性も高まります。

NaviPlusレビューでは、導入から運用まで、サポート体制が充実しています。これまで多くのECサイトに導入・運用をしていた実績をもとに、サイトやデバイスに合わせた提案ができます。

また、運営元のナビプラス株式会社は、レコメンドエンジンやサイト内検索エンジンなど幅広いサービスを運営しています。全サービス合わせた導入事例は800サイト以上。早いレスポンスと品質の高いサポートで、運用を安心しておまかせできます。

24時間365日システムの稼働監視、データ連携エラーなどの運用監視の実施もプランに含まれています。

NaviPlusレビューは、最短5分で手軽に導入できるところも魅力の一つ。タグマネージャーの設定のみで、レビュー収集をスタートできます。複雑な設定をせずに、手軽に運用を始められるのは嬉しいポイントですね。

レビューの投稿項目や表示デザインは、JavaScriptタグを設置するだけの「かんたん！テンプレート」も用意されています。

問い合わせから契約に至ったあとは、レビュー要件の検討から、デザイン作成、JavaScriptの作成・API連携実装、レビュー投稿・表示枠の設置、リクエストメールのタグ設定などを行います。運用が開始できるまでの期間は約1ヶ月です。

初期設定（API連携、テンプレート設定、タグマネージャー連携）にかかる費用は税抜20万円。サイトデザインに合わせたJavaScript作成は、別途見積もりが必要です。

上記の初期費用に加えて、月次費用がかかります。NaviPiusの月次費用は、「Navi Plusレビュー」への月間投稿数応じた従量課金制です。

100件までは12万円、500件までは14万円、1,000件までは17万円、2,000件までは22万円、5,000件までは27万円、10,000件までは32万円と、金額が設定されています。※いずれも税抜き

利用料金には、管理画面の提供、電話やメールでのサポート、24時間365日のシステム稼働監視が含まれます。

ベルーナ、POLA、BAYCREW’S STORE、マツモトキヨシ、MIZUNO、スーツのAOKI、FUJIFILM ビューティー&ヘルスケア Online、コクヨの通販カウネット、HIS、花キューピットなど70サイト以上（2023年10月現在）